プライバシーポリシー

適用範囲と取り扱いの原則

本ポリシーは、VPNXAのマーケティングページ、ユーザーパネル、サブスクリプションサービス、チケットサポートに適用されます。データ処理は、アカウント認証、サブスクリプションの提供、注文処理、回線の維持、障害対応を目的とし、これらの目的に必要な範囲に限定して行います。

VPNXAでは、登録時にメールアドレスを求めません。ユーザーはユーザー名とパスワードだけでアカウントを作成できます。ユーザーがチケットの内容にメールアドレスやその他の情報を自発的に記載した場合、その情報は問い合わせへの回答、依頼内容の確認、関連するサポートの実施にのみ使用され、登録の必須条件として扱われることはありません。

収集するデータと利用目的

アカウントデータには、ユーザー名、認証情報、アカウントの状態が含まれます。これらはユーザーの識別、アカウントへのアクセス保護、パネル機能の提供に使用されます。認証情報をサービスと無関係な目的に利用することはありません。

注文履歴には、選択したプラン、注文金額、決済方法、処理状況、必要な取引識別情報が含まれます。これらは支払いの確認、サブスクリプションの提供、返金処理、異議申し立ての確認、財務記録の管理に使用されます。通信量の利用情報は、プラン容量の計算、毎月のリセット処理、通信量パッケージの残量確認に使用されます。

サイトのアクセス統計には、閲覧ページ、参照元ページ、ブラウザーの種類、デバイスのカテゴリ、ページエラー、おおまかなアクセス地域が含まれる場合があります。これらの情報は、ページが正常に動作しているかの確認、ドキュメント構成の改善、不審なリクエストの検出に使用され、具体的な閲覧内容のプロファイル作成には使用しません。

ノーログ方針と接続記録

VPNXAは、ユーザーがアクセスしたウェブサイトを記録せず、ウェブリクエストの内容も保存しません。また、具体的なアクセス活動を長期的に復元できる接続ログを作成することもありません。回線の出口情報から、アクセス内容に基づく個人の閲覧履歴を作成することはありません。

プランの提供、回線の維持、個別の障害対応のため、システムがアカウントの状態、利用回線、接続時刻、通信量、エラーの種類など、必要な技術データを一時的に処理する場合があります。これらのデータは、請求処理、運用保守、セキュリティ対策、またはチケット対応に必要な期間のみ保持し、目的の完了後に削除または匿名化します。チケットを送信する際は、障害と関係のない個人的な内容を添付しないでください。

Cookieとローカルストレージ

ウェブサイトとユーザーパネルでは、ログイン状態、表示言語、セッショントークン、基本設定を保存するために、必要なCookieまたはブラウザーのローカルストレージを使用します。これらのデータは、ログイン済みセッションの維持、ページ状態の復元、繰り返し操作の削減に使用されます。

アクセス統計に必要な識別子は、集計分析と障害の確認にのみ使用します。ユーザーはブラウザーの設定からCookieとローカルストレージを削除できますが、削除後は再ログインが必要になる場合があり、保存済みの表示設定も初期状態に戻ります。

決済処理と第三者サービス

本サービスでは、Alipay、WeChat Pay、USDTに対応しています。決済処理は各決済サービスまたは取引ネットワークが行い、VPNXAが受け取るのは注文の完了に必要な決済結果、注文識別情報、ステータス情報です。決済アカウントの完全な認証情報をVPNXAが直接取得することはありません。

決済サービスは、それぞれのプライバシールールに基づいて取引データを処理します。該当する決済ページに進む前に、ユーザー自身で各サービスのプライバシーに関する説明も確認してください。支払い、返金、異議申し立てへの対応、または必要な義務の履行に必要な場合を除き、注文情報を関係のない第三者に提供することはありません。

データの保持、削除、ポリシー更新

アカウント情報は通常、アカウントが削除されるまで保持されます。注文履歴は、取引、返金、異議申し立て、必要な会計処理に対応するために必要な期間保存されます。アクセス統計と技術診断データは、分析または調査の目的が完了するまでのみ保持します。バックアップに残ったデータは通常の上書き処理に伴って消去され、日常の業務処理には再利用されません。

ユーザーはパネルにログインし、チケットを送信して、アカウント関連データの確認、訂正、削除を申請できます。申請を受け付けた後、VPNXAはアカウントの所有者を確認して対応します。法令により保持が必要な注文記録またはセキュリティ記録は、通常のアカウントデータから分離して管理し、保持根拠がなくなった時点で削除します。

本ポリシーは、サービス機能、データ処理方法、または適用される規則の変更に応じて更新される場合があります。更新版は本ページに掲載し、ページ上部の最終更新月も変更します。データ処理の範囲に大きな影響を及ぼす変更がある場合は、ウェブサイトまたはユーザーパネルで適切にお知らせします。